Da jedes Stück bei Delamura individuell und nach Kundenwunsch gefertigt wird, sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Qualitätsmängeln kannst du uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Da es sich um maßgefertigte Unikate handelt, ist ein Umtausch nicht möglich
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Herstellungszeit liegt je nach Produkt bei ca. 5–7 Werktagen. Anschließend erfolgt der Versand mit Sendungsverfolgung.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden von Hand in Deutschland gefertigt – mit viel Liebe zum Detail und hochwertigen Materialien.
Kann ich eigene Farbwünsche angeben?
Ja! Du bestimmst Farben, Design und Details. Jede Bestellung wird nach deinen Vorstellungen umgesetzt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch angezeigt und richten sich nach Gewicht und Zieladresse. Innerhalb Deutschlands sind sie in der Regel niedrig und transparent.
Bietet ihr personalisierte Designs an?
Ja, Delamura ist auf individuelle Designwünsche spezialisiert. Schreibe uns dazu einfach eine Nachricht.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über Instagram @shine_with_delamura oder über das Kontaktformular im Shop.
